管理者三項核心能力與三板斧

眼界、胸懷、心力：管理者的三項核心能力

管理者需要具備三項核心能力：「眼界」、「胸懷」、「心力」。天貓智囊團負責人天機總結了管理的三板斧，分別為「揪頭髮」、「照鏡子」與「聞味道」。這三板斧旨在塑造一個內心強大且使命驅動的優秀管理者。

管理三板斧的意義

管理三板斧是為中高層管理者設計的一套發展與成長方法論。

• 揪頭髮：鍛煉「眼界」，幫助管理者學會向上思考、全面思考、系統思考。
• 照鏡子：修鍊「胸懷」，學會面對內心強大的自我，成為他人的榜樣與鏡子。
• 聞味道：鍛煉「心力」，讓管理者通過團隊氛圍傳遞個人的管理風格與價值觀。

第一板斧：揪頭髮

揪頭髮的意義

「揪頭髮」是為了鍛煉管理者的眼界，避免以下常見問題：

1. 本位主義：用狹隘的利益考量問題。
2. 急功近利：忽略長期目標。
3. 圈子利益：小團隊利益優先於整體發展。

如何揪頭髮

1. 開闊眼界：
   • 分析行業歷史與趨勢。
   • 進行競爭對手與產品業務的詳細規劃。
   • 透過小組演講與專業評審來提升思維深度。
2. 訓練內心：
   • 發掘內心力量，建立自我悅納的心態。
   • 獲取團隊支持，強化團隊內部溝通。
   • 依賴高層支持與資源，勇於接受挑戰與目標考核。
3. 超越伯樂：
   • 建立後備機制，讓管理者成就團隊中的人才。
   • 提供針對性的管理培訓。
   • 允許人才流動，讓團隊保持活力。